社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。常州市天宁街道把为侨服务的重心扎根到社区，围绕“社区为侨服务好，侨为社区做贡献”，着力提升各社区网格化管理能力，使为侨服务工作基础更实更强。

北直街社区位于老市区，规模较大，人口较多，人员构成复杂，辖区面积20.3万平方米，居民住户1813户，人口5146人，归侨侨眷57人。社区工作人员仅7人。为精细化治理，社区在优化人员配置上下功夫，在创新治理方式下实招。一是优化网格组织体系。探索建立了党建网格体系，在网格管理的基础上建立了10个居民党支部，由居民党支部书记担任网格长，党员、居民志愿者作为网格员。二是提升网格信息化水平。结合人口普查工作，完善了社区楼栋、人员的信息完善工作，解决了信息采集不完整，更新不及时等问题。三是基本实现网格全覆盖。各网格做到联系紧密、配合及时，延伸、优化了网格精准化服务能力。

今年5月份，老归侨周俊松外出理发，忘记了回家的路，街道通过个社区网格长，党员及志愿者，不到半天，顺利找到了老人。侨眷蒋荷英家住二楼，楼下商户经常半夜开始准备营业，声音大，影响其休息，社区网格工作人员耐心细致的做商户工作，事情得到圆满解决。

家属都十分感动，紧握工作人员的手，一个劲地称赞领导心理装着老百姓、想着老百姓的难，感谢社区对自己的关怀，感谢共产党。