“我现在要出去买药，没有药我就等死，你总不能让我去死吧？”老人怒气冲冲的质问，顺带就要往外闯。区委统战部小区值班员包文承耐心的解释一张票两天只能一家出去一人，况且，老人借故买菜，买米已经出去过。“这样吧，您需要买什么药，我去帮您买，给您送过去。”包文承主动揽下买药的任务。在送去药的时候，再次向老人解释封闭式管理的原因，老人理解了，气也消了，对工作也支持了。

“家里就两个老人，煤气罐送不进来怎么办？”区委统战部小区值班员王国锋二话不说，帮老人把煤气罐扛上了楼，得到老人的称赞。

制度执行是刚性的，但是针对小区老人多，情况较为复杂的实际情况，区委统战部值班员主动承担了便民服务工作，帮难解困，用实际行动取得群众对工作的理解支持。

防疫工作开展以来，区委统战部,严格执行上级党组织对当前疫情防控的具体工作要求，不忘初心、牢记使命、全力以赴，树牢一名党员就是一面旗帜的意识，众志成城坚决打赢疫情防控攻坚战。