近年来，随着经济社会的发展，外来少数民族的不断流入，常州市积极完善城市少数民族服务体系和功能，探索建立四项工作机制，使服务少数民族群众的各项工作措施更具体、更完善，工作成效更明显，形成各民族同创发展事业、共享发展成果的良好局面。

一是建立信息动态化管理机制。全市对流动少数民族综合情况进行建档登记，建立信息数据库，畅通信息渠道。

二是建立优秀联络员培养机制。在不同民族、不同区域的流动少数民族中物色综合素质较高的人员担任联络员，发挥他们宣传员、信息员、调解员的作用，协助做好服务工作。

三是建立问题调处多方联动机制。市政府职能部门、街道社区和市民促会、市伊协、清真寺、重点企业等单位保持联动，第一时间处理矛盾纠纷，并主动与流动少数民族输出地政府进行联络沟通。

四是建立突发事件快速应对机制。制定突发事件应急预案，开展演练和书面推演。我市涉及流动少数民族的各类矛盾纠纷从2006年的平均每年近百起，逐年下降到近五年每年在10起以下，各类矛盾纠纷调解成功率100%，未发生影响民族团结与社会和谐的事件。