3月9日，无锡台属葛先生电话联系常州市金坛区台办，表示自己祖籍是金坛儒林，全家于1949年左右离开金坛来到无锡，随后父亲经香港到台湾，再没回来。自己今年已经70多岁了，一直遗憾未能见到父亲，希望金坛台办能帮助寻找其父亲的点滴信息。

时间久远，跨区较大，查询难度也很大。金坛区台办一边做好葛先生的安抚工作，另一方面帮助他积极谋划，出主意想办法。带着有限的讯息，首先联系相关派出所以及区公安局，希望从历史档案中能查出其父亲的信息，然而经过比对，查出的人员与其父信息并不相符；随后金坛区台办又再次迎难而上，提出与葛先生一起“分三步”梳理讯息，一是将信息提交金坛台北同乡会，希望能征询到有效信息；二是联系无锡相关同乡会；三是上报材料，通过海协会帮助查找。

3月12日，身在无锡的葛先生致电金坛台办，感谢金坛区台办的热心帮助。他表示，自己也知道寻找父亲信息的难度很大，但金坛台办热心、耐心、细心、关心的作风令他深受触动，尽管他致电的第二天就是周末，但金坛台办同志却毫不推诿，不厌其烦的为其服务，积极踊跃地为他出谋划策，让他感受到了暖意融融的24小时！