为持续深入推进“有激情、重责任、敢担当、守规矩”大转变活动，推动各级机关部门改进作风、优化服务、提升效能。自5月底以来，市级机关作风办组织103名作风建设特邀监督员、察访员，在全市范围开展了作风建设百名监督员“啄木鸟”行动。

一是选优建强队伍。5月份，充分考虑各辖市区监督员队伍新老交替及工作有序衔接，按照“党性原则强、工作激情高、基层经验足”的监督员选聘要求，新聘一批来自乡镇机关、社区基层和企业的监督员，选优配强103名作风建设“啄木鸟”队伍。

二是聚焦重点领域。紧盯重点部门、重点人员围绕重点内容开展察访活动，察访部门突出机关重点处室、服务窗口、小远散站所，并重点针对机关党员干部、窗口工作人员开展察访；察访内容突出160个省市重大项目推进建设、“三大一实干”活动要求落实和39个公共服务电话接听情况等。

三是灵活察访方式。坚持明察和暗访相结合，采取当面听、上门察、现场看和电话模拟咨询、窗口实地暗访、走访办事群众等形式进行明察暗访；坚持座谈了解和问卷调查相结合，走进重大项目实地了解推进过程中作风方面存在的问题，填写调查问卷广泛征询机关部门服务重大项目方面的意见建议。