民企升级  培训先行

——市工商联“民企管理升级”系列公益培训回顾与思考

乔顺宏

       为更好服务非公经济健康发展和非公经济人士健康成长，满足广大民营企业转型发展现实需求，常州市工商联借助社会各界力量，整合各种培训资源，与政府相关职能部门、国内著名高校、社会公益培训机构联合，积极为民营企业开展各类培训服务。近几年，全市工商联系统平均每年举办各类教育培训活动至少30场次以上，累计3000余人次受益。为配合开展非公经济人士理想信念教育实践活动，今年市工商联又联动辖市区工商联和直属商会，携手社会培训机构，重点开展“民企管理升级”系列公益培训，致力提升企业中高级管理人才业务素质和管理水平，促进企业加快转型升级步伐。

                                                                                             培训的意义

       “民企管理升级”系列公益培训将政府所需、企业所盼、自己所能有机结合，既替政府分忧，又为企业解难，同时也有效发挥了工商联服务职能，有很大现实意义。

       1．市委市政府对工商联工作的必然要求。今年，常州市委市政府实施“323培训计划”，从今年起，将用3年时间对全市2000家以上重点企业3000余名主要经营管理者进行专题培训，市工商联是计划实施成员单位之一。工商联作为民营企业的娘家、政府的助手，面对重点企业以外面广量大的中小微企业和工商联会员企业中的中高层管理人员的素质提升，主动拾遗补缺，承担培训服务的责任。动脑筋、想办法，围绕全市中心工作，结合工商联实际，在全市工商联系统内组织开展“民企管理升级”系列公益培训活动，对“323培训计划”作了有益补充。

       2．工商联服务民营企业的重要举措。开展“民企管理升级”系列公益培训是服务两个健康，深入推进2013年工商联五大建设的一项举措。2013年市工商联的工作思路是牢牢把握两个健康工作主题，深入推进服务体系、组织体系、创新社会管理、民企文化、商务交流平台等五大建设，而开展民营企业培训工作是推进服务体系建设中的一项重要内容。民营企业教育培训工作是一项长期工程，市工商联专门出台了教育培训三年行动计划，明确了具体的工作目标，决定依托“民企管理升级”系列公益培训平台，力争在3年内完成“百千万”目标任务，即：教育引导上百位非公经济代表人士、培训上千家企业的中高级管理人员、覆盖全市上万家中小微民营企业。

       3．民营企业转型升级的内在需要。广大中小和小微企业是我市经济转型升级的基础力量和中坚力量，现在还有很多中小微企业处于困难时期，迫切需要各界携手共度难关，迫切需要提升公共服务水平，迫切需要提高社会服务的效能。在走访各辖市区工商联、直属商会、会员企业的过程中，听到不少关于对企业人力资源素质提升这一热点问题的反应。有些企业家认为，部分企业中层管理人员综合素质难以提高，工作中与老总思路脱节，导致企业管理效益低下。有些基层工商联和商会也反应，经费和人力支持不足、培训师资鱼龙混杂、企业需求细化及层次提升等客观因素对开展培训工作造成一定影响，使得基层商会组织往往在培训内容、培训形式、培训规模等方面难以把握，整体上培训工作水平与企业的需求还有一定差距。而市工商联 “民企管理升级”系列公益培训是经过深入细致的调查、汲取各个层面意见建议，其针对性、实用性较强，能有效帮助基层和企业解决培训所遭遇的难题。

                                                                                           培训的实践

       今年以来，常州市工商联成功主办了6场“民企管理升级”系列公益培训活动，共有600余家民营企业近1600多名企业中高层以上管理人员参加培训，训后反应良好，深受企业欢迎。

       1．领导重视，模式创新。 市工商联领导非常重视民营企业的教育培训工作，在去年底召开的2013年工商联工作思路研讨会上，将深入开展民企教育培训工作提到了议事日程。今年初，就着手与职能处室一起认真总结往年教育培训经验教训，结合走访企业了解到的情况，对2013年及今后如何务实开展民企教育培训工作进行了认真研讨。在深入调查研究基础上，决定采取“市工商联主办，由各辖市区工商联、市各直属商会根据会员企业需求向市工商联申报单独或联合承办，专业培训公司或有关单位提供支持，特邀专家、学者、知名民企参与”的模式开展“民企管理升级”系列公益培训，并及时通过短信平台、QQ群、商会网等渠道向会员企业发布培训信息，鼓励企业中高层管理者参加培训。

        2．调查深入，计划周详。以工商联、总商会为组织平台，吸纳清华、北大、中欧商学院、复旦、南京理工等高校机构的友情参与，也吸纳了本市群益、联合人才、领航、善仁、金沙等培训咨询企业和市外有资质的社会培训机构的自愿参与，对这些培训机构开设的课程和拥有的师资力量进行深入的调查摸底，引导他们推出为民营企业量身定做的培训项目。共梳理出生产管理、人力资源管理、财务管理、采购管理、通用管理、网络营销等8大管理系列、30多门针对性、适用性较强的培训课程。同时，为了增强培训的针对性和实效性，使其更加贴近企业实际，在全市工商联系统内开展了企业经营管理人才培训需求调查，广泛征求意见。在对民营企业管理人员培训需求和培训机构实力等充分调研的基础上，结合工商联实际合理的安排公益培训计划、完善培训方案。

       3．合作顺利，成效明显。“民企管理升级”系列公益培训活动开展以来，同基层工商联和相关培训机构的合作非常顺利。与新北区工商联、常州领航管理顾问有限公司联合举办了《精益制造，步步为赢》专题讲座，280多名企业中高层管理人员参加培训；与深圳清华大学研究院无锡教学基地、江苏数字信息产业园培训学院联合举办了《中小企业快速启动网络营销的四大关键按钮》专题讲座，150余人冒雨参加；与溧阳市工商联、群益企业管理咨询有限公司联合举办了《学会感恩，做个好员工》专题讲座，共有300多人到场听课；与常州市善仁信息咨询有限公司、常州市比优特电子有限公司联合举办了《快速启动网络营销的方法和步骤》专题讲座，160多名企业中层以上人员参训；与常州市金沙企业文化促进中心联合举办了《微信营销》专题讲座，400余人参加培训；与江苏领跑者创新研究院、江苏领跑者管理咨询有限公司联合举办《新环境 心突破——激励竞争时期企业升级之路》的专题讲座，250多人参加培训。参训人员都非常珍惜学习机会，自始自终保持较高到课率，课堂内外踊跃向老师提问请教，课后许多企业家热情邀请授课老师为他们的企业提供咨询服务。学员从内容设置、讲师表现、组织形式等三个大的方面共12项指标对培训效果评估，从统计结果看，参训人员对公益培训满意度非常高。

                                                                                            培训的启示

       开展“民企管理升级”系列公益培训是常州市工商联服务民营经济发展、助力企业转型升级的实际行动。这种做法得到了市委书记阎立的充分肯定：“很好！企业核心竞争力的提升关键要靠人，从经营者管理者到员工都要通过不断学习培训来提高能力，这是一个很好的做法，希望不断完善提升。”

       1．为民营企业管理者学习交流提供平台。“民企管理升级”系列公益培训这个平台，能让企业中高层经营管理人员学习掌握现代、科学的管理手法去指导企业生产经营，提升经营管理理念，对民营企业如何管理、如何发展产生新的认识，既学到了知识，又丰富了经验，更能增强企业发展信心。“民企管理升级”系列公益培训还搭建了企业与机关、企业与培训机构、企业与企业之间相互沟通联系的平台，为参训的企业中高层管理人员提供了横向交流、联谊交友的机会，带来了合作商机。

        2．为教育培训机构展示服务水平提供舞台。当前市场上教育培训机构众多，多数都是服务业领域的中小、小微企业，受到市场不当竞争的影响，不少优质培训机构缺少展示水平的机会和平台。“民企管理升级”系列公益培训，恰恰能为这类培训机构提供宣传展示服务水平的舞台。通过这个舞台，还可以积累广泛的人脉资源，为培训项目推广服务而获取收益。外因是事物变化发展的条件，内因是事物变化发展的根据，外因通过内因起作用。因此，参与承办或者协办“民企管理升级”系列公益培训活动的培训机构，应把精力、财力放到培训产品研发、师资队伍建设和服务上，为广大企业提供更多更适合的、高质量的培训产品，让自己的品牌美誉度有个实实在在的提升。要秉承合作共赢的理念，依法合规提供培训咨询服务，以服务赢得口碑，以服务赢得市场，在服务其他行业企业的同时，实现自身的更好发展。