2020年1月21日，国家移民管理局副局长尹成基在2020年首场新闻发布会发布会上表示，国家移民管理局会同15部门积极推动解决港澳居民、华侨持用出入境证件办事不便利问题。经过一年来的努力，取得了突破性进展，政务服务、公共服务和互联网应用三大类35个便利化服务事项总体上实现落地应用，惠及了800余万港澳居民和海外华侨。

尹成基在介绍便利化应用发挥的成效和作用时表示，出入境证件便利化应用彻底打通了“办事窗口不受理、在线服务不认可、自助设备不识别”等办事堵点痛点，让港澳居民和华侨享受到等同内地居民的普惠均等、便捷高效、智能精准的公共民生服务。

一是优化了政务办事流程，港澳居民、华侨可以凭港澳居民来往内地通行证、护照登录全国一体化在线政务服务平台，实现“一次登录、全网漫游”，降低了办事成本，提高了办事效率；

二是拓宽了网上办事渠道，打通出入境证件在线核验“堵点”后，为无内地银行卡人员开通网上移动支付，顺利实现港澳居民、海外华侨在网上求职、购物、娱乐、社交，共享新时代互联网科技发展的新成果；